JAKARTA – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengungkapkan tekadnya untuk meningkatkan indeks kualitas layanan institusinya. Ia menganggap meningkatkan indeks kualitas pelayanan merupakan hal mutlak.
Itu supaya menjadikan Polri sebagai organisasi modern dan terpercaya. Dengan begitu masyarakat akan merasa aman dan nyaman. Kamtibmas juga terjamin dengan baik.
“Peningkatan indeks pelayanan kualitas institusi kepolisian, adalah sesuatu yang tidak bisa ditawar-tawar lagi. Tujuannya memenuhi harapan masyarakat,” kata Kapolri Jenderal Listyo Sigit.
Maka dalam rangka meningkatkan kualitas layanan di institusi kepolisian, Kamis (10/3), Kapolri meresmikan Pasukan Respons Cepat Brimob. Hal itu buat merespons secara cepat apa yang dilaporkan dan disampaikan masyarakat, terhadap pelayanan atau kehadiran Brimob.
Dengan pasukan reaksi cepat ini, siapapun yang berhubungan dengan Brimob akan mendapatkan jawaban atau konfirmasi yang cepat, tepat dan transparan.
“Ini sekaligus buat menghindari berbagai isu dan hoax yang sering beredar. Hoax kerap lebih cepat jalannya, ketimbang antisipasi dan bagian mempercepat respons dari masukan masyarakat tersebut,” kata Jenderal Listyo Sigit.
Selain Pasukan Respon Cepat Brimob, Kapolri juga memerintahkan Divpropam Polri untuk memastikan setiap personel atau institusi kepolisian lainnya, sudah memberikan pelayanan terbaik, sesuai dengan SOP yang berlaku.
“Sudah seharusnya, institusi pemerintah termasuk Polri memberikan yang terbaik pula bagi orang yang sudah berdarah-darah dipotong penghasilannya agar warga merasakan kehadiran Polri,” tutur Kapolri.*(WAH)
