JAKARTA – matawarta.com : Ini adalah pengetahuan tentang perjalanan naik kereta api. Dibandingkan dahulu, sekarang perjalanan kereta api jauh lebih nyaman.
PT KAI selaku perusahaan perkeretaapian di Indonesia, terus coba meningkatkan pelayanan. Revolusi terjadi saat perusahaan BUMN itu dipimpin Ignasius Jonan.
Berikut tujuh layanan terkini dari PT KAI untuk kereta api, yang membuat perjalanan dinilai lebih nyaman,
o PKD
Mereka adalah penanggung jawab atas keamanan stasiun. PKD singkatan dari Petugas Keamanan Dalam. Dalam bertugas PKD dibeli pengetahuan informasi penumpang, jadwal kereta api, hingga keamanan dan ketertiban.
o CSOS
Customer Services on Station adalah kepanjangan dari CSOS. Desk ini melayani kebutuhan pelanggan. Mulai informasi, program KAI, keluhan, saran, kritik, dan informasi lainnya.
o Porter
Pekerjaannya adalah membantu penumpang yang membawa banyak barang. Porter bekerja di lingkungan stasiun kereta api, namun tidak dikelola langsung KAI.
o Petugas Boarding
Tugasnya adalah melakukan scan QR atau barcode di setiap tiket yang dimiliki penumpang. Sebelum masuk peron kereta api, penumpang pasti akan bertemu mereka.
o Prama dan Prami
Istilah ini adalah pramugara dan pramugari kereta api. Di setiap perjalanan kereta api, mereka akan melayani kebutuhan penumpang.
o Polsuska
Petugas keamanan ini akan menemani Anda selama perjalanan di kereta api. Polisi Khusus Kereta Api ini bertugas memastikan tidak ada pelanggaran terhadap aturan dalam perjalanan.
o Kondektur
Penampilannya selalu memakai jas dan harus selalu ramah kepada penumpang. Tugasnya memang menyapa penumpang dan mengecek tempat duduk sesuai tiket yang dipegang pelanggan. Nomor telepon kondektur yang bertugas terpampang di setiap gerbong.
o On Trip Cleaning
Petugas kebersihan ini bekerja di setiap perjalanan kereta api. Memastikan setiap gerbong bersih, mulai tempat penumpang hingga toilet.
o Teknisi Kereta Api
Di setiap perjalanan kereta api ada teknisi yang ikut serta. Fungsinya untuk memastikan seluruh rangkaian gerbong dan lokomotif aman dan nyaman dipakai.*
